1. OBJETIVO
Evidenciar a transparência do compromisso da WM TRADING em garantir a proteção dos dados fornecidos pelos titulares de dados.
Proteger os direitos dos membros da organização, seus clientes, candidatos e parceiros comerciais.
Estar em conformidade com as legislações, como a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, e melhores práticas aplicáveis.
Mitigar riscos de um incidente de segurança, voltados a dados pessoais coletados e classificados conforme os requisitos da LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados.
2. RESPONSABILIDADES
· DPO:
- Responsável por garantir o cumprimento das diretrizes desta política assim como a devida manutenção das informações deste documento;
- Fomentar uma cultura de privacidade de dados na organização e auxiliar na implementação dos elementos essenciais da LGPD;
- Revisar periodicamente políticas e procedimentos relacionados à privacidade de dados;
- Realizar treinamento adequado em proteção de dados para os colaboradores da WM TRADING;
- Elaborar relatório de impacto à proteção de dados (RIPD ou DPIA);
-Manter um registro atualizado das atividades de tratamento de dados pessoais sob a responsabilidade da organização;
- Lidar com requisições de informação, alteração, exclusão, portabilidade e acesso a dados pessoais feitas pelos titulares;
- Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e tomar as medidas cabíveis;
- Oferecer aconselhamento em caso de incidente de segurança.
· DEMAIS SETORES INTERNOS DA WM TRADING:
- Assegurar que os recursos necessários para o Programa de Privacidade estejam disponíveis;
- Assegurar o cumprimento desta política;
- Apoiar os papéis relevantes no ciclo de gestão do Programa de Privacidade;
- Cumprimento das obrigações legais e regulamentadoras;
- Elaborar relatório de impacto à proteção de dados (RIPD ou DPIA);
- Garantir que todos os sistemas, serviços e equipamentos usados para o armazenamento de dados possuam padrões aceitáveis de segurança;
- Realizar checagens e varreduras periódicas para garantir que os respectivos hardwares e softwares de segurança estejam funcionando de forma apropriada;
- Assegurar a observância de princípios de proteção de dados pelas iniciativas da empresa tais como campanhas de marketing e remarketing.
· TITULARES DOS DADOS PESSOAIS:
- Assegurar que os dados fornecidos à WM TRADING sejam precisos, completos e atualizados.
· TERCEIROS, PARCEIROS E PRESTADORES DE SERVIÇO
- Cumprir os padrões de segurança adequados para realizar o tratamento dos dados pessoais que tenham acesso, além de observarem os mesmos princípios de privacidade de dados que pautam a conduta da WM TRADING.
3. DOCUMENTOS RELACIONADOS
FO-CMP-009 – FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE DADOS PESSOAIS;
FO-CMP-010 - FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE DADOS PESSOAIS – REPRESENTANTE LEGAL;
IT-CMP-001 – CÓDIGO DE CONDUTA;
IT-CMP-002 - POLÍTICA ANTI CORRUPÇÃO E ANTI FRAUDE;
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais n° 13.709/2018 (LGPD).
4. TERMOS E DEFINIÇÕES
Controlador de Dados: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de Dados Pessoais.
Encarregado (Data Protection Officer – DPO): Pessoa indicada pela empresa para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados.
Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de Dados Pessoais.
RIPD/DPIA: Relatório de Impacto à Proteção de Dados Pessoais/ Data Protection Impact Assessments.
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de atividades de tratamento.
5. PROCEDIMENTO
A presente Política abrange o tratamento que a WM TRADING concede às informações capazes de identificar os usuários, coletadas diretamente em nosso site, área do cliente, ficha Cadastral, negociação comercial, automações e integrações de dados, essas armazenadas em bases de dados eletrônicos por meio dos cadastros preenchidos ou dados recebidos advindos de e-mail, integrações entre sistemas, utilização de sistemas, dentre outros.
A WM não fornece informações pessoais para terceiros sem a devida autorização e não são divulgadas informações que possam identificar os titulares dos dados, salvo em casos de medida judicial ou determinação legal.
A aceitação da nossa Política se dará quando o site, aplicativo ou serviços da WM TRADING são acessados ou utilizados. Isso indicará que o usuário está ciente e em total acordo com a forma como a WM utiliza as suas informações e seus dados, cujo tratamento se dará com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais n° 13.709/2018 (LGPD).
5.1 DIREITOS DOS USUÁRIOS SOBRE OS DADOS PESSOAIS
5.1.1 Direito de Revogação
Titulares de dados pessoais tratados pela WM TRADING poderão solicitar a revogação das permissões de uso de dados, tão logo o prazo legal do tratamento esteja expirado, quando for o caso.
5.1.2 Direito de Divulgação
A WM TRADING não divulga os dados pessoais dos titulares, exceto por determinação legal ou a pedido do próprio titular do dado.
O titular dos dados pessoais tem o direito de saber, a qualquer tempo, que dados estão sendo tratados, como estão sendo tratados e, quando for o caso, com quem são compartilhados, podendo acessar tais informações através de solicitação prévia.
5.1.3 Direito de Retificação
O titular tem direito de solicitar a retificação de seus dados pessoais, exceto quando se trata de informações contidas dentro dos Certificados Digitais, uma vez que tais informações são gravadas no momento da emissão do Certificado sem a possibilidade de alteração posterior.
5.1.4 Direito à Exclusão e suas Opções
O titular tem direito à exclusão definitiva dos dados pessoais que tiver fornecido à WM TRADING, a seu requerimento ou ao término da relação entre as partes, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória, conforme preconiza a LGPD.
5.1.5 Direito à Portabilidade
As solicitações de portabilidade de dados serão analisadas caso a caso, acionando o contato dpo@wmtrading.com.br.
5.2 POLÍTICA DE COOKIES
Cookies são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informações, que são baixadas para o dispositivo de navegação quando um site é visitado. Eles visam facilitar ou aprimorar a experiência do usuário.
Ao utilizar o nosso site ou demais serviços, o usuário concorda com a utilização dos cookies descritos nesta Política, podendo alterar a configuração dos cookies, a qualquer tempo, diretamente no seu navegador. Ao bloquear os cookies, algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas e outras poderão não funcionar.
A WM TRADING utiliza os arquivos de cookies para a execução de diferentes tarefas, como: ajudar a entender como o site está sendo usado, permitir que o usuário navegue entre as páginas de maneira mais eficiente, gravar as preferências e melhorar sua experiência de navegação, com um conteúdo mais relevante para o usuário e seus interesses, declarados ou inferidos.
Abaixo, estão descritas as maneiras como podem ser utilizados os cookies:
| Finalidade | Descrição |
|---|---|
| Preferências, recursos e serviços | Cookies são utilizados para habilitar a funcionalidade dos serviços da WM e fornecer recursos, estatísticas e conteúdo personalizado. Também são utilizadas tecnologias para lembrar informações sobre o navegador e as preferências do usuário. |
| Plugins | Cookies são utilizados para habilitar plugins dentro e fora do site da WM TRADING. Os plug-ins podem ser encontrados nos serviços da WM TRADING, ou em sites de terceiros, como os sites de nossos parceiros. Se o usuário interagir com um plugin, ele utilizará cookies para identificar o usuário e iniciar sua solicitação. |
| Publicidade personalizada | Os cookies auxiliam a mostrar publicidade relevante para o usuário, tanto dentro como fora dos Serviços WM, a medir o desempenho de tais anúncios, e a fornecer relatórios sobre eles. São utilizados cookies para saber se o conteúdo foi exibido ao usuário ou se alguém que visualizou um anúncio voltou depois e realizou uma ação (por ex., baixou um documento técnico ou fez uma compra) em outro site. Do mesmo modo, os parceiros ou prestadores de serviços da WM podem utilizar cookies para determinar se exibimos um anúncio ou uma publicação, e qual foi o desempenho desse anúncio ou publicação, ou fornecer informações à empresa sobre como foi a interação com o anúncio. |
| Análise e pesquisa | Cookies auxiliam a saber mais sobre o desempenho dos Serviços WM e plugins em diferentes locais. A WM ou seus prestadores de serviços usam cookies para entender, melhorar e pesquisar produtos, recursos e serviços, inclusive enquanto o usuário navega em nossos sites, além de determinar e analisar o desempenho de anúncios ou publicações dentro e fora dos serviços oferecidos pela WM TRADING. Ademais permite saber se o usuário interagiu com os sites da WM ou com os dos clientes, conteúdo ou e-mails e fornecer análises com base nessas interações. |
| Usabilidade | Cookie utilizado para guardar as informações compartilhadas com solução de autoatendimento, por exemplo, para melhorar a experiência de uso no site. |
| Essenciais | Cookies que se referem a áreas específicas do site. Permitem a navegação e a utilização das suas aplicações, tal como acessar áreas seguras do site através de login, por exemplo. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados. |
5.3 COMO CONTROLAR OU EXCLUIR OS COOKIES POR MEIO DO SEU NAVEGADOR
Através do navegador do usuário é possível ativar, desativar ou excluir cookies. Para fazer isso, basta seguir as instruções do navegador, geralmente encontradas em “Ajuda”, “Ferramentas” ou “Editar”, ou ainda, o atalho no teclado, Ctrl + Shift + Delete, nos navegadores Firefox, Chrome e Edge/Internet Explorer. Desativando os cookies, o site pode deixar de funcionar, conforme mencionado no item 5.2.
Caso queira saber mais sobre a Política de Cookies, acessar a Política disponível no site da WM.
5.4 CONTROLADOR DE DADOS
Conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), são fornecidas as informações detalhadas sobre o controlador responsável pelo tratamento dos seus dados.
| Nome | WM COMERCIAL ATACADISTA LTDA |
|---|---|
| CNPJ | 06.194.675/0001-03 |
| Inscrição Estadual | 082265933 |
| Endereço | Rua Engenheiro Guilherme José Monjardim Varejão, 275 – Enseada do Suá – Vitória – ES , CEP: 29050-260 |
| Encarregada (DPO) | André Manchester de Mello |
| dpo@wmtrading.com.br | |
| Telefones | +55 27 3022-9722 |
5.5 TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais são coletados e utilizados para proporcionar ao usuário uma experiência completa, quando usufrui de nossos produtos e/ou serviços, através do site WM, plataformas ou aplicativos. Tratamento de dados pessoais é toda operação realizada com dados pessoais. Exemplos: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
5.5.1 Informações coletadas
Os seguintes dados pessoais poderão ser coletados durante o cadastro do usuário ou no uso de produtos e/ou serviços da WM TRADING:
a) Nome
b) Documentos de identificação
c) Data de nascimento
d) E-mail
e) Número de telefone
f) Endereço código postal país
g) Nome de usuário/senha
h) Dados de aparelhos e softwares
i) Dados financeiros
j) Dados de comunicação transmitidos pelas interações
5.5.2 Finalidade dos Dados
As informações solicitadas aos titulares de dados são as necessárias para adquirir serviços e/ou produtos, receber informações, orçamentos e propostas e acessar as plataformas da WM TRADING, tendo por finalidade fornecer o desejado ao titular, em atendimento as obrigações legais e regulatórias, entre elas estão:
a) Identificação cadastral do titular dos dados para fins de compra de produtos ou serviços da WM TRADING;
b) Identificação profissional do titular dos dados para fins de preenchimento de oportunidades de trabalho, conforme legislação trabalhista;
c) Utilização dos cookies para aperfeiçoamento dos serviços do site;
d) E-mails são utilizados para comunicação de expiração/vencimento de produtos/serviços, contratos, negociações comercias e demais comunicações dos processos de COMEX/ IMPORTAÇÃO visando atendimento de nossas operações de negócio junto a clientes e fornecedores;
e) Plataformas online, e-mail, Whatsapp ou telefone poderão ser utilizados com a finalidade de sanar dúvidas, dar suporte ou auxiliar os titulares dos dados, sejam clientes, funcionários, fornecedores ou prestadores de serviço, em eventuais problemas relacionados às nossas operações de negócio.
5.5.3 Meios de Comunicação
a) Diferentes meios de comunicação poderão ser utilizados para comunicar aos usuários/titulares de dados sobre mudanças na Política de Privacidade ou Termos de Uso dos sistemas da WM TRADING, quando necessário;
b) Manutenção de medidas de segurança, auditorias, investigações internas, apuração de denúncias, nos casos devidamente amparados por lei;
c) Contato com potenciais clientes, para oferecer os serviços da plataforma;
d) Divulgação de promoções dos produtos, serviços ou eventos da WM TRADING;
e) Para realizar a cobrança de valores devidos em contraprestação pelo uso dos nossos serviços;
f) Prover garantia da prevenção à fraude e à segurança;
g) Para manter seu cadastro atualizado para contato por telefone, correio eletrônico, SMS, ou outros meios de comunicação.
5.6 FAIXA ETÁRIA DA COLETA DE DADOS
A WM TRADING não coleta dados de crianças ou adolescentes com menos de 16 (dezesseis) anos de forma intencional. Crianças menores de 16 (dezesseis) anos precisam obter o consentimento dos pais ou responsáveis antes de compartilhar dados com a WM TRADING.
Aconselha-se aos pais e responsáveis que monitorem as crianças ou adolescentes menores de 16 (dezesseis) anos, para garantir que não compartilhem dados com a WM TRADING, sem sua prévia autorização.
5.7 SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
As informações pessoais coletadas são armazenadas com padrões rígidos de confidencialidade e segurança e nenhum documento, informação ou registro que se encontra sob guarda da WM TRADING é fornecido a terceiros, exceto se:
a) Expressamente autorizado pelo titular do dado;
b) Cumprimento de obrigação ou determinação legal ou regulatória;
c) Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, se necessário.
A WM TRADING não comercializa dados pessoais dos titulares que estão sob sua guarda.
5.8 TEMPO DE ARMAZENAGEM DOS DADOS
Os dados são armazenados durante o período necessário para cumprir os objetivos e finalidades para os quais eles foram coletados, conforme exigido por lei para preservação de direitos, controles de fraudes e segurança jurídica.
5.9 RELACIONAMENTO COM TERCEIROS
A presente Política de Privacidade e Uso de Dados Pessoais está relacionada a outros documentos institucionais tais como IT-CMP-001 – CÓDIGO DE CONDUTA, FO-CMP-009 – FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE DADOS PESSOAIS, FO-CMP-010 - FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE DADOS PESSOAIS – REPRESENTANTE LEGAL, IT-CMP-002 - POLÍTICA ANTI CORRUPÇÃO E ANTI FRAUDE
Para o atendimento das finalidades elencadas no item 5.5.2 desta Política, os dados poderão ser compartilhados com as empresas do Grupo WM TRADING, bem como provedores de serviço e fornecedores, para satisfazer necessidades dos produtos e/ou serviços hora contratados, os quais serão considerados operadores.
5.10 ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E USO DE DADOS
A WM TRADING se reserva ao direito de alterar essa Política sempre que necessário, visando fornecer ao titular de dados mais segurança e transparência. Sempre que houver alterações que ensejem novas autorizações, será publicada uma nova versão, sujeita à um novo consentimento.
5.11 QUEBRA DE SEGURANÇA
No caso de uma quebra de segurança que conduza à destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso a dados pessoais, a empresa avaliará prontamente o risco para os direitos e liberdades dos titulares, reportando, se aplicável, o incidente de segurança aos titulares de dados pessoais lesados, à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou à autoridade pertinente.
As medidas de recuperação em caso de catástrofe/desastre e de backup devem ter sua adequação avaliada periodicamente.
5.12 LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com a legislação brasileira. Fica eleito o Foro da Comarca de Vitória, Estado do Espírito Santo, como competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
5.13 CONDIÇÕES GERAIS
A WM TRADING se reserva ao direito de notificar seus clientes de qualquer informação que afete a segurança dos produtos ou serviços fornecidos.
Em caso de dúvidas a respeito desta Política de Privacidade ou às práticas deste site, entrar em contato pelo e-mail: dpo@wmtrading.com.br.
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